客服FAQ - 關於OnePaid萬付通

OnePaid萬付通是第三方代收付款平台,以安心收付為基本精神,提供多元化的金流支付渠道,建立便利且安全的電子支付交易環境。當您是買家時,我們提供128位元SSL信用卡加密機制、ATM、超商代收等多元收付款管道和買賣價金保管信託服務,讓您獲得足夠安全保障外,還可以透過各式支付方式享受快速便捷購物樂趣。當您變身商家時,我們提供簡易直覺的商品管理介面以及即時推播功能,和領先業界的快速撥款時程,讓您隨時掌握商機,我們絕對是網購達人和網路賣家的最佳金流工具。
OnePaid萬付通,提供的不只是金流服務,更將整合生活的食、衣、住、行、娛樂....等,行動消費支付的超越金流服務。

請先登入會員後,進入【商家專區】>【商品管理】, 選擇【上架商品】點擊“新增商品”按鈕。在新增商品頁輸入新增商品的資料,然後按下“確認新增”。
提醒您商品欲上架前,請確實填寫和檢查販售之商品資訊是否正確。
建議您新增完成後可至【上架商品】查看”產生付款連結”,於該頁複製”付款語法”、“QR碼”,貼至自己的拍賣網頁。也可以透過分享至FB,將自己設定好的商品推銷出去。

請先登入會員後,進入【商家專區】>【商品管理】,選擇【商家資料】編輯我的商家的基本資料。

請先登入會員後,進入【商家專區】>【商品管理】,選擇【商家資料】可勾選收款方式。
系統已經幫您預設的實體ATM與Web ATM付款,另外商家可依照需求勾選開放信用卡收款、超商代碼或超商條碼等付款方式。

請先登入會員後,進入【商家專區】>【商品資訊】,進入您要分享的商品頁面,點選 「社群分享」按鍵,再點選畫面左下方「分享」按鍵,再選擇您要分享的社群平台(ex:部落格)。
若您要分享到Facebook:
1、點選Facebook選項後,輸入您要分享的內容文字。
2、輸入完成後按下確定即可發表至您的Facebook動態。
若您要分享到Line:
1、點選Line選項後後將開啟Line畫面,選擇您要傳送的對象後按下確定。
2、再選擇以文章分享或者傳送到聊天室,即可將商品訊息分享給Line好友。

商家可於登入後,進入【商家專區】>【銷售紀錄查詢】,可查看交易狀態或是明細內容。

當買家同一件商品大量下單時,可能會留言提出給商家進行折扣議價,OnePaid萬付通提供商家可進行訂單商品調價功能,可進入【紀錄查詢】>【銷售紀錄查詢】,點選欲調價的交易商品進行調價。

若交易狀態為”待付款”,買家可以選擇取消該筆交易。一旦取消,該交易狀態會顯示”交易取消”。
抑或是商家因為無法出貨等因素,取消該筆訂單,已付款款項將退回至買家OnePaid帳戶。

當買家購買多項商品時,OnePaid萬付通提供買家合併多張訂單一起結帳的功能。當選購多項商品之後,可進入【紀錄查詢】>【交易紀錄查詢】,在欲付款的商品前作勾選,再按下「付款」按鈕,即可一起結帳。

 

若您的交易為信用卡收款,自交易日起2個工作天後,且交易完成的狀態下,款項便會撥入商家信用卡帳戶。 
若您的交易為網路ATM或實體ATM收款,只要訂單為交易完成狀態,款項便會撥入商家現金帳戶。 
若您的交易為超商代收款:使用超商代碼繳費將於交易完成後,1~2個日曆日撥付;而超商條碼因非即時入帳,
以7天為周期統計交易款項(如每周日~周六為交易週期),次周五前撥付(撥款日若遇假日順延)。
所有交易款項皆會先扣除應付給【OnePaid萬付通】的成交手續費與金流手續費後,再撥付至商家帳戶,您可在商家專區/收款餘額提領中查詢每筆收入和提領的明細。

請登入後,進入【商家專區】>【收款餘額提領】,點擊“提領”按鈕,進入提領畫面,選擇現金帳戶餘額或信用卡帳戶餘額、輸入提款金額,若有特別需註解的文字可輸入至備註欄位,並點擊”下一步”完成提領動作

只要您是【OnePaid萬付通】的商家,必須綁定個人的銀行帳戶,因此所收到的交易款項,只能轉帳至您自己的金融機構戶頭。

銀行撤銷提領可能您的銀行帳戶處於被凍結的狀態(如靜止戶),您需要與您的銀行聯繫進一步了解。